아이폰, 아이패드 계열은
아래의 메뉴에서
홈 화면에 추가하세요.
TOP
END
Love
Item
내가 찜한 상품
닫기
전체삭제
    CLOSE Today Close
    안녕하세요 고객님!
    베베르망 어플리케이션을 통하여
    다양한 정보와 이벤트를 먼저 확인하세요!
    상품을 찜 하셨습니다! 찜 해제!
    상품 보러가기

    NOTICE

    뒤로가기
    제목

    배송/교환/반품/환불안내

    작성자 베베_세현(ip:)

    작성일 2020-02-28

    조회 9432

    평점 0점  

    추천 추천하기

    내용


    [ 배송안내 ]


    - 무통장입금 결제는 30분에 한번씩 자동으로 확인됩니다.

    주문자와 입금자가 다를 경우 베베르망(1644-4358)로 연락 또는 Q&A 게시판에 입금자명을 알려주시면 변경처리 해드립니다.


    - 주문하신 상품은 우체국 택배(1588-1300)로 발송되며,

    배송기간은 결제일로부터 3~5일 정도가 소요됩니다.(토요일, 공휴일 제외)

    일부 입고가 지연되는 상품은 배송이 늦어질 수 있습니다. (7~15일)

    산간벽지나 도서지방은 평균 배송일보다 1~2일 더 소요될 수 있습니다.

    일부 배송지연상품에 대해서는 배송일을 고객님께 개별적으로 안내해 드립니다.


    - 일반 배송비는 2,500원이며,  실결제금액이 50,000원 이상이면 무료배송입니다.

    (산간벽지나 도서지방은 항공이나 해상운송에 따라 추가운임비가 발생합니다.)

    제품의 픽업 및 발송담당 업체는 우체국택배(1588-1300)입니다.


    - 결제일로 부터 5일 이상 경과시 일부상품의 입고가 늦어질 경우 먼저 준비된 제품은 선배송 됩니다.





    [ 교환 및 반품안내 ]


    - 베베르망은 공정거래 위원회 규정에 의거하여 정책을 진행하고 있습니다.


    - 실제 상품을 수령하신 날부터 7일이내에 Q&A 또는 고객센터로 문의주시면 당사에서 반품픽업접수 도와드리겠습니다. 

    - 원활한 처리를 위해 마이페이지에서 반품&교환사유 기재하여 반품신청은 따로 부탁드립니다.

      (기사님은 평균적으로 1-3일이내 연락 후 방문하시니 방문하시는대로 상품 전달해주시면 입고되는대로 교환/반품 진행 도와드리겠습니다.)


    - 상품하자 및 오배송으로 인한 배송비는 베베르망이 부담합니다.

    이외 사이즈,색상교환 등 단순변심에 의한 교환/반품 배송비는 고객님 부담입니다.

    교환신청서를 작성하여 우체국택배로 보내주세요. 불량&오배송 교환은 동일한 상품으로 교환해드립니다.


    - 타 상품으로 교환을 원하실 경우 왕복택배비(5,000원)는 고객님 부담입니다.

    우체국택배(1588-1300)이외의 택배사를 이용하셨을 경우, 추가비용은 고객님 부담입니다.


    - 입고지연으로 부분배송을 받으신 후 반품을 원하시는 경우 택배비는 고객님 부담입니다. 왕복택배비(5,000원)

      부분배송 받으셨을경우, 미발송 된 상품까지 모두 수령후 7일이내 택배사 접수하시여


      다같이 합포장하여 한번에 보내주셔야 배송비가 따로 부과되지 않으니 이점 꼭 유의 부탁드립니다.


    - 제품 제작과정에서 표시된 쵸크(펜쵸크)자국, 원단염색공정에 나타난

    염료자국은 불량이 아니며 이로인해 반품을 요청하실 때에는 변심반품으로 간주되어 무상반품이 불가능합니다.


    - 2개이상의 상품 교환시 먼저 준비된 상품의 선배송을 원하실 경우에는 택배비 2,500원이 추가됩니다.


    - 저희 베베르망은 상품준비 후 발송이 가능하기에 맞교환은 어려운점 안내드립니다.





    [ 교환 및 반품이 불가능한 경우 ]


    - 교환/반품 시기가 지난 경우 (수령 후 7일 경과)

    - 상품을 사용한 흔적이 있을 경우

    - 고객 부주의로 인하여 상품이 훼손된 경우

    - 상품 사용시 상품 설명에 기재된 주의사항을 지키지 않은 경우

    - 임의로 세탁 및 수선하신 경우





    [ 환불안내 ]


    - 반품한 상품이 고객센터로 회수되어 확인(확정)되면 결제 취소가 접수되고 고객님에게 환불처리됩니다.

    - 현금결제 : 환불완료 처리 후 2~3일내(휴일 제외)로 요청계좌로 환불됩니다.

    - 카드결제 :  환불완료 처리 후 카드사 매출취소까지 4~5일 정도 소요됩니다.

    - 휴대폰결제 : 결제 당월 기준으로 전액취소만 가능, 부분취소나 당월이 지나는 경우 무통장으로 계좌환불 됩니다.

    첨부파일

    비밀번호
    수정

    비밀번호 입력후 수정 혹은 삭제해주세요.

    댓글 수정

    이름

    비밀번호

    내용

    / byte

    수정 취소

    비밀번호 :

    확인 취소


    바탕화면 즐겨찾기가 생성됩니다.
    원치 않으시면 지금 닫기버튼을 눌러주세요

    닫기

    홈화면에 추가합니다.

    홈버튼 추가하기
    취소