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      제목

      휴대폰 결제 환불 안내

      작성자 베베_윤희(ip:)

      작성일 2021-09-27

      조회 252

      평점 0점  

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      내용


      Q. 휴대폰으로 결제했어요. 취소해주세요.


      A. 휴대폰 결제는 통신사 정책에 따라 당월 결제에 대해서만 취소 처리가 가능합니다.

      또한, 신용카드, 계좌이체와 달리 PG사 및 통신사에서 부분취소를 지원하지 않아 전체 취소만 진행됩니다.

       

      결제 월 기준으로 전체취소만 가능하며, 부분취소 및 당월이 지난 경우에는 예치금 또는 계좌환불로 진행됩니다.

       

      ※ 결제 월이라도 통신사변경, 번호변경 등으로 당월 요금이 정산된 경우는 전제 취소가 불가합니다.

      ※ 부분 취소시 발생되는 PG사 수수료(3.5%) 서비스로 지원해 드리고 있습니다. (당사에서 부담)

       

      이외에 궁금한 사항은 카카오톡 또는 게시판으로 문의해주세요.

      정확하고 친절하게 안내해 드리겠습니다.

       

      감사합니다.



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