Q. 상품 교환하고 싶어요.

A. 상품을 받은 일로부터 7일 이내에 '마이페이지>주문내역조회'에서 교환신청이 가능합니다.

교환신청 시 영업일 기준 1~3일 내에 우체국 택배 기사의 방문 수거가 진행됩니다.

보내주신 상품은 광진 우체국 도착 이후 당사 물류팀 전달까지 영업일 기준 1~2일 정도 소요됩니다.

물류팀 반입 후 순차로 진행되며, 요청하신 내용 완료 시 알림톡으로 안내됩니다.

▶ 메이페이지 > 주문내역조회 >주문번호 하단 [교환신청]

▶ 교환신청은 쇼핑몰 로그인 후 이용이 가능합니다.

교환은 동일 상품의 옵션 변경만 가능하며 교환 배송비 6,000원은 고객님 부담입니다. 

다른 상품으로 교환은 불가하며, 타 상품으로 교환이 필요한 경우 주문 취소 또는 반품 후 재주문해 주시기 바랍니다.

! 아래 사항은 교환/반품이 불가하니 확인해주세요.

- 반품 기일이 지난 경우(상품 수령일로부터 7일 이내)

- 상품을 착용한 경우 

- 착용 및 사용 흔적, 오염, 화장품/향수 냄새 등 상품이 훼손된 경우

- 임의로 세탁 및 수선한 경우

※ 초기 불량이 의심되는 경우라도 임의 세탁/착용 및 수선 시 교환/반품이 불가합니다.

※ 상품 수령 후 불량 여부를 확인하신 다음에 착용을 부탁드립니다.

이외에 궁금한 사항은 카카오톡 또는 게시판으로 문의해주세요.

정확하고 친절하게 안내해 드리겠습니다.

 감사합니